Na BananaBet, sua privacidade é nossa prioridade máxima. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da BananaBet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
A BananaBet coleta informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando se registra em nossa plataforma, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identidade (CPF/RG)
- Informações bancárias para depósitos e saques
- Histórico de transações na BananaBet
1.2 Informações de Uso da Plataforma
Quando você utiliza os serviços da BananaBet, coletamos automaticamente certas informações sobre seu uso, como:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
- Páginas visitadas e tempo gasto em nossa plataforma
- Jogos acessados (Royal Fishing, Pesca de barcos de tesouro, etc.)
- Padrões de apostas e preferências de jogos
- Histórico de interações com nosso suporte ao cliente
2. Como Utilizamos Suas Informações
A BananaBet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e manter sua conta na BananaBet
- Processar depósitos, saques e transações financeiras
- Fornecer acesso aos nossos jogos, incluindo Caça ao tesouro em série e WL Jogo Ao Vivo
- Oferecer suporte ao cliente personalizado
- Verificar sua identidade conforme exigido por lei
2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes
A BananaBet leva a segurança muito a sério. Utilizamos suas informações para:
- Detectar e prevenir atividades fraudulentas
- Monitorar transações suspeitas
- Proteger a integridade de nossos jogos
- Cumprir com regulamentações de combate à lavagem de dinheiro
- Manter a segurança de nossa plataforma
2.3 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, a BananaBet pode usar suas informações para:
- Enviar promoções e ofertas especiais
- Informar sobre novos jogos como Especialista em Pesca
- Compartilhar atualizações importantes da plataforma
- Realizar pesquisas de satisfação
- Personalizar sua experiência na BananaBet
3. Compartilhamento de Informações
A BananaBet não vende suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a BananaBet, incluindo:
- Processadores de pagamento para transações seguras
- Provedores de verificação de identidade
- Empresas de tecnologia que mantêm nossa infraestrutura
- Serviços de atendimento ao cliente terceirizados
3.2 Cumprimento Legal
A BananaBet pode divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir com ordens judiciais ou solicitações legais
- Proteger nossos direitos e propriedade
- Investigar possíveis violações de nossos termos
- Proteger a segurança de usuários da BananaBet
4. Proteção de Dados
A BananaBet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transações
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Backup regular e seguro de dados
- Monitoramento contínuo de segurança 24/7
- Autenticação de dois fatores para contas
4.2 Medidas Organizacionais
Além das proteções técnicas, a BananaBet mantém:
- Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
- Políticas rigorosas de acesso a dados
- Auditorias regulares de segurança
- Contratos de confidencialidade com todos os funcionários
5. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário da BananaBet, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que a BananaBet possui sobre você. Processaremos sua solicitação dentro de 30 dias úteis.
5.2 Direito de Correção
Se você acredita que alguma informação em sua conta da BananaBet está incorreta, pode solicitar correção através de nossa central de atendimento.
5.3 Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais e contratuais. A BananaBet manterá alguns dados conforme exigido por regulamentações financeiras.
5.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina para transferência para outro provedor de serviços.
6. Retenção de Dados
A BananaBet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política e conforme exigido por lei. Especificamente:
- Informações de conta: mantidas enquanto sua conta estiver ativa
- Dados de transação: mantidos por no mínimo 5 anos conforme regulamentações financeiras
- Registros de comunicação: mantidos por 3 anos para fins de auditoria
- Dados de marketing: mantidos até você retirar seu consentimento
7. Cookies e Tecnologias Similares
A BananaBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico da BananaBet
- Cookies de Performance: nos ajudam a entender como você usa nossa plataforma
- Cookies de Funcionalidade: lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: usados para mostrar conteúdo relevante
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar sua capacidade de usar todos os recursos da BananaBet, incluindo nossos jogos como Loteria e Boat of Fortune.
8. Transferências Internacionais de Dados
Como a BananaBet opera globalmente, suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:
- Todas as transferências seguem padrões internacionais de proteção de dados
- Implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações
- Mantemos o mesmo nível de proteção independentemente da localização
- Cumprimos com todas as leis aplicáveis de proteção de dados
9. Menores de Idade
A BananaBet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e tomaremos medidas para prevenir o acesso futuro.
10. Atualizações desta Política
A BananaBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:
- E-mail para o endereço registrado em sua conta
- Aviso em destaque em nossa plataforma
- Notificação push em nosso aplicativo móvel
11. Como Entrar em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a BananaBet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através de:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo: disponível 24/7 em nossa plataforma
- Central de atendimento: através de sua conta na BananaBet
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: Janeiro de 2024
Ao continuar usando os serviços da BananaBet, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e reafirmamos nosso compromisso em proteger sua privacidade enquanto você desfruta de nossos jogos exclusivos.